1. Dane firmy: 

            Netmark Dom Ekologiczny sp. z o.o.

            ul. Bartycka 26 00-716 Warszawa

            tel: (022) 840-69-89 fax: (022) 3977397

            nip: 522-22-48-861 regon: 012893276

            nr. rachunku bankowego: 45154011022001570266190001

1. Paczki wysyłamy raz w tygodniu we wtorki. Zamówienia złożone do piątku do godziny 16 będą realizowane we wtorek. Zamówienia złożone w sobotę lub w poniedziałek w kolejny wtorek. Jeżeli odbiorcy bardzo zależy na terminowej wysyłce prosimy o kontakt pod numerem telefonu 022 8406989 i szczegółowe ustalenie terminu dostawy kurierem.

2. Zamówienia powyżej 1000 PLN będą wysyłane na nasz koszt.

3. Wszystkie cenny w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

4. Zamówienia w sklepie internetowym WILO można składać na stronie internetowej: http://www.WILO.ekologika.com.pl a także telefonicznie pod numerem (022) 840-69-89 lub faxem pod numerem (022) 397 7 397.

5. Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie AKTUALNEGO NUMERU TELEFONU oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenie zamówienia.

6. O otrzymaniu zamówienia automatycznie informujemy pocztą e-mail wysyłaną na podany w formularzu adres.

7. W szczególnych przypadkach zamówienie może zostać zweryfikowane telefonicznie w ciągu 24 godzin roboczych od momentu otrzymania zamówienia w celu potwierdzenia.

8. Brak telefonicznego potwierdzenia zamówienia NIE OZNACZA, że nie zostanie ono zrealizowane.

9. Jeśli uzyskanie potwierdzenia zamówienia nie będzie możliwe w ciągu 2 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane.

10. Termin realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych, a w przypadku zamawiania usług termin ten jest ustalany indywidualnie.

11. Zamówienia powyżej 1000 złotych są dostarczane na nasz koszt, klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z przesyłką. Przy zamówieniach na mniejszą kwotę warunki dostawy są ustalana indywidualnie. Koszt dostawy wyliczony automatycznie należy traktować jako cenę orientacyjną i nie jest wiążący.

12. Oferta sklepu internetowego WILO ważna jest na terenie UE.

13. Zamówienie jest dostarczane przez Pocztę Polską paczką priorytetową, firmą kurierską lub naszym transportem. W przypadku wysyłki poza granice Polski koszty dostawy ustalane będą indywidualnie

14. Istnieje możliwość wysłania towaru poprzez firmę spedycyjną po uzgodnieniu telefonicznym z naszym pracownikiem. Koszty takiej wysyłki będą ustalane indywidualnie.

15. Zamawiający rozlicza się za zamówiony towar przy jego odbiorze, dokonując tego bezpośrednio u doręczyciela pocztowego lub pracownika firmy spedycyjnej, lub poprzez przedpłatę dokonaną przelewem na konto naszego sklepu.

16. Podstawową formą płatności w sklepie internetowym jest gotówka za pobraniem przy dostawie towaru, lub przedpłata na rachunek bankowy sklepu Netmark Dom Ekologiczny Sp. z o.o., BOś SA I/O Warszawa, 45 15401102 2001 5702 6619 0001

17. W przypadku dokonywania przedpłaty np. zaliczki należność za zamówienie internetowe należy uregulować przelewem na rachunek Netmark Dom Ekologiczny Sp. z o.o., prowadzony w Banku BOś SA I/O Warszawa, , nr 45 15401102 2001 5702 6619 0001 Na bankowym poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) W tytule wpłaty należy podać numer zamówienia internetowego oraz imię i nazwisko zamawiającego lub nazwę firmy. Po dokonaniu wpłaty w celu przyspieszenia wysyłki należy przesłać faksem potwierdzenie wpłaty (kopii polecenia przelewu lub blankietu pocztowego) na numer faksu: (022) 397 7 397.

18. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na rachunku i otrzymania faksem potwierdzenia wpłaty na rachunek bankowy sklepu WILO

19. Do przesyłki jest dołączana faktura VAT na życzenie klienta. Prosimy wówczas o przesłanie upoważnienia do wystawienia przez nas faktury VAT bez podpisu odbiorcy na nr faksu 022 397 7 397.

20. Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym WILO są fabrycznie nowe i objęte co najmniej 2-letnią gwarancją producenta.

21. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej.

22. Zgłoszenia reklamacyjne przyjmowane są w naszym biurze, telefonicznie lub faxem 022 397 7 397.

23. Zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 22 poz. 271) istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty jego otrzymania, po tym terminie nie ma możliwości zwrotu towaru. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z naszym sklepem pod nr tel (022) 840-69-89.

24. Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu wraz ze wszelkimi dodatkami, które klient otrzymał przy dostawie.

25. Towar, który jest zwracany nie może nosić śladów używania ani nie może być w żaden sposób zniszczony.

26. W przypadku dokonania zwrotu produktu pieniądze przesyłane będą przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.

27. Kwota zwrotu obejmuje wartość produktu od którego odliczone zostaną koszty dostawy.

28. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym WILO oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

29. Sklep zastrzega sobie możliwość odstąpienia od transakcji w przypadku braku możliwości jej realizacji. W takiej sytuacji klient zostanie powiadomiony tak szybko jak to będzie tylko możliwe.

30. W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego.

Dane podawane podczas rejestracji klienta są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb sklepu WILO, zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 poz. 926 z 2002 r. tekst jednolity) i nie będą udostępniane innym podmiotom.